德国超市巨头Aldi宣布启动一项新试验,旨在改变澳大利亚民众在该超市的购物模式。
这一重大改革举措,实则是对新冠疫情后澳大利亚民众长期诉求的回应。
此次,Aldi与 DoorDash 达成合作,推出杂货配送服务,这是该连锁超市在澳大利亚的首次此类合作。
自 7 月 9 日起,Aldi的顾客可选购其全系列产品,享受直接配送到家的服务。
Aldi澳大利亚集团采购总监西蒙·帕多瓦尼-吉尼斯(imon Padovani-Ginies)表示,此项服务将有助于顾客在结账时节省开支。
“我们的顾客长期期待线上购物选择,特别是当无法亲临门店时,”帕多瓦尼-吉尼斯强调,”倘若Aldi不涉足这一便利渠道,顾客就不得不支付更高的价格。他们期待Aldi上线,以便在便利购物领域获得更多价格实惠的杂货选择,这正是我们深感兴奋的原因所在。”
帕多瓦尼 – 吉尼斯强调,周二的这一决定并非源于超市行业的竞争压力,纯粹是为了满足客户需求。
“线上杂货市场固然在不断增长,但多年来,尤其是新冠疫情之后,客户一直希望能更便捷地在线购买我们的产品。我们始终关注客户的反馈,也留意到线上渠道的持续发展与成功。如今,我们达成的这一合作关系,能够以符合业务效率的方式为客户提供所需服务。”
与其他外卖应用类似,Aldi的客户需下载 DoorDash,在平台上搜索 “Aldi”,随后在购物车中添加商品并按需订购,或选择心仪的送货时段。
目前,该合作正于堪培拉试点,预计将在全澳推广,让更多澳人能以这种新方式购买Aldi商品。
试点成功后Aldi计划覆盖85%澳大利亚家庭。
该公司还证实,线上价格可能与传统门店存在差异,但承诺保持市场竞争力。
Aldi方面称:“消费者在应用程序上购物时,可能会遇到与在商店里习惯支付的价格不同的情况。”
此外,DoorDash 还会收取配送费和服务费,“这些费用在垂直市场的所有实体店都是标准化的,无论在 DoorDash 上从哪家超市购物,费用都一致。”
Aldi始终致力于提供价格最为低廉的产品。
其表示:“堪培拉的民众可以买到我们全部的食品杂货,涵盖 1800 多种产品,包括新鲜的澳大利亚水果和蔬菜、新鲜的肉类和海鲜,以及所有冷藏、冷冻食品和环境系列产品,品类十分丰富,能让澳人以更少的钱养活家人。我们的目标是确保无论是在实体店还是线上购物,我们都是最实惠的选择。”