Origin Energy fined $17m for Victorian energy rule breaches
Origin能源股东将于11月23日就私募股权收购提案进行投票（ABC新闻）
维多利亚州最高法院裁定，能源巨头Origin Energy因系统性违反该州能源规定，需支付1760万澳元巨额罚款，违规行为竟波及近67万燃气和电力用户（2021年12月至2023年5月期间）！
五大罪状曝光：
1. 信息欺诈：向65.5万用户隐瞒“最优报价”，剥夺用户选择权；
2. 漠视弱势群体：对6800名缴费困难用户冷眼旁观，拒提供支持；
3. 乱收费敛财：78名用户被恶意多收电费，411名用户被追讨4个月以上的“陈年旧账”；
4. 生死疏忽：10名依赖生命支持设备的用户信息遭泄露，命悬一线！
Origin能源承认违反维州能源规则并致歉（ABC新闻：卢卡斯·希尔）
在周五公布的判决中，迈克尔·奥斯本法官表示，Origin能源在诉讼程序开始前便承认负有责任，但他强调，罚款必须“具有足够的威慑力”。
基本服务委员会主席兼专员杰拉德·布罗迪表示，监管机构将Origin告上法庭，并力推“高额罚款”以“敲响警钟”。
“虽然今天的判决对Origin的影响最为直接，但它将在所有能源零售商的董事会中引发震动，”他说道。
杰拉德·布罗迪还指出，基本服务委员会坚持主张高额罚款。（ABC新闻：比利·德雷珀）
“信息很明确——遵守消费者保护法规需要投入和重视，不能事后弥补。”
“零售商在为客户提供支持和强化消费者保护方面扮演着核心且主动的角色——这是所有在维州市场运营的企业不可推卸的责任。”
Origin issues apology
Origin发布道歉声明
Origin零售业务执行总经理乔恩·布里斯金就违规行为致歉。
“我们很抱歉未能履行对这些客户的监管义务，我们承诺投入大量资源，全力改进合规表现，”他表示。
“我们已向监管机构主动报告了大部分违规行为，全力配合其调查，并对法庭认定的所有违规行为承担全部责任。”
违规行为波及电力和燃气用户 （图片来源：Facebook/电力与水务）
布里斯金先生表示，许多违规行为源于公司旧版客户服务平台的漏洞或人为失误。
“随着Origin所有零售电力和燃气客户现已迁移至我们的新客户服务平台‘克拉肯’（Kraken），我们有望提供更优质的服务并改善合规成果，”他说道。
“客户未遭受损失或损失有限，我们已对受影响的客户进行了适当补偿。”
除罚款外，法庭还责令Origin采取以下措施：
1. 实施额外质量保证措施；
2. 在墨尔本主要报纸上刊登公开通知；
3. 为员工开展额外培训；
4. 支付基本服务委员会的法庭费用。
Origin能源表示不会上诉。
据悉，这是维州历史上因违反能源规则开出的最高金额罚单。
此前，Origin能源曾因未履行对困难客户的义务，于2022年被联邦法院处以类似罚款。
同年12月，AGL也因“Centrepay丑闻”被联邦法院罚款2500万澳元，该事件涉及未经弱势群体同意擅自多收费。
